В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы управления качеством и конкурентоспособностью и их обеспечения со стороны государства и предпринимателей, а также вопросы зашиты прав потребителей. Анализируется отечественный и зарубежный опыт управления качеством.

Учебное пособие окажет реальную помощь изучающим проблемы качества и конкурентоспособности, а также будет полезным широкому кругу специалистов формирующейся новой системы хозяйствования в России.

Данное пособие имеет следующую структуру:

Каждый из четырех разделов состоит из нескольких тем. Некоторые темы снабжены приложениями, которые имеют нумерацию, состоящую из номера темы и порядкового номера приложения внутри темы. Документы, которые относятся к учебнику в целом, приводятся в конце книги в Приложениях А-Л. Некоторые из этих документов содержат собственные главы, приложения, рисунки и т.п. Это и многое другое вы найдете в книге Управление качеством и конкурентоспособностью. Учебное пособие (В. В. Окрепилов)