Основа этой книги - опыт ее авторов по созданию системы управления знаниями в компании British Petroleum. Практическая направленность идей и рекомендаций, содержащихся в книге, делает ее особенно полезной.

Эта книга поможет вам более эффективно использовать знания, находящиеся как внутри организации, так и вне ее. Рассмотренные в книге примеры будут полезны при разработке системы управления знаниями (knowledge management) в компании. Кроме этого, приемы и инструменты, описанные авторами, помогут каждому человеку упорядочить свои знания и более эффективно их использовать.

Рекомендуется к использованию в работе руководителям успешных фирм и талантливым менеджерам. Книга будет полезна студентам бизнес-школ.

В отличие от know about (знать о), know-how - это единственный вид знаний, который имеет смысл для организации. Крис Коллисон и Джефф Парселл демонстрируют, как новые идеи и методики делают обучение и повседневную работу неразделимыми.

Питер Сенге