Подробное описание и пояснение 16 навыков ответственностиКонкретные рекомендации для проработки этих навыков240 практических методик и выводов от тех, кто добился успеха используя эти навыки в работеСтрана Oz — это компания, где все работают с максимальной самоотдачей, цели достигаются, клиенты довольны и прибыль растет. И это не сказка, а реально достижимое будущее, которое непременно наступит, если исправить один параметр — персональную ответственность. Авторы книги рассказывают, как можно сделать это, выбрав один из трех путей и работая над навыками личной ответственности, ответственности отдельной команды либо компании в целом.Исследуя вопросы ответственности сотрудников различных организаций, авторы выяснили, что поведение людей зависит от того, какую позицию они заняли, — позицию жертвы, перекладывающей ответственность на обстоятельства и других людей, или позицию проактивного члена команды, отвечающего за свои действия и за результат. Исходя из этого были описаны 16 навыков, владение которыми помогает подняться Над чертой, перейти на новый уровень персональной ответственности и научиться не просто видеть проблемы, а решать их и достигать цели.Чтобы добиться этого, авторы книги предлагают читателям пройти три этапа на своем пути: определить, какими навыками вы уже владеете, а какие требуют исправления; изучить эти навыки и их влияние на рабочий процесс; получить рекомендации для выработки конкретных действий.Три пути — три этапа — результат. Вы увидите, как достаточно простые и понятные шаги способны изменить отношение людей к общему делу, наладить обратную связь, помочь пониманию целей и ответственности за их достижение.ЦитатыКультура ответственности начинается и заканчивается людьми. Людьми, верящими в цель предприятия. Людьми, которым небезразлично качество их работы. Людьми, желающими добиться обещанного результата.Риск — это осознанная готовность потерпеть неудачу, чтобы добиться желаемого результата, который нельзя получить другим способом.Вопрос «Что еще я могу сделать?» (или «мы», если речь идет о команде) отражает вашу решимость искать выход из ситуации несмотря ни на что.Быть ответственным — значит делать то, что обещал. Это фундамент для повышения эффективности отдельного человека, команды и всей организации.Всякий раз, когда вы наблюдаете открытость, это верный признак того, что кто-то стремится к ответственности в своем бизнесе или в личной жизни — к такой ответственности, которая приносит результаты.ОсобенностиТри пути чтения: для себя, своей команды, своей организацииТрехминутный тест, чтобы сосредоточиться на том, что нужнее сейчасВопросы в каждой главе второй части, чтобы приступить к действиюДля когоПринципы работы с навыками ответственности прим... Это и многое другое вы найдете в книге Три пути в страну Oz. Как построить культуру настоящей ответственности (Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман, Трейси Скоузен, Маркус Николс)