Одно из необходимых условий эффективности психологического консультирования - это умение правильно строить и проводить консультативную беседу. Для профессионала это означает актуализацию специальных знаний, применение определенных приемов и техник, создание и поддержание особых отношений с клиентом. В качестве основного средства воздействия при этом выступает вербальный контакт с клиентом, который обеспечивается умелым сочетанием и применением специальных приемов и техник, таких как: вопросы, уточняющие и углубляющие формулировки, пересказ, переформулирование, обобщение, анализ эмоциональных переживаний, альтернативные формулировки, акцентирование эмоциональных переживаний, отражение чувств, ободрение, поддержка и успокоение клиента, информирование, обратная связь, самораскрытие консультанта, прямое руководство, паузы, универсальность, интерпретация, конфронтация. В работе представлено теоретическое описание данных приемов и техник ведения консультативной беседы, приведены примеры... Это и многое другое вы найдете в книге Техники и приемы психологического консультирования (Наталия Зимина)