Массовая индивидуализация - это способность удовлетворять конкретные потребности и желания отдельных индивидуумов за цену, не превышающую цены массово производимых товаров и услуг, которые лишь усредняют требования множества потребителей большого рыночного сегмента.

В новую эпоху массовой индивидуализации любая продажа рассматривается как проект.

Усилия, связанные с выполнением требований отдельного клиента, тесно взаимосвязаны с удовлетворением индивидуальных требований множества других клиентов.

Отдельный проект обычно нуждается в тех же самых ресурсах, которые одновременно используются другими проектами для удовлетворения требований клиентов.

Успех отдельного проекта зависит от результатов других проектов; а результаты каждого проекта в свою очередь важны для других текущих проектов.

Это означает, что компания, которая выбрала массовую индивидуализацию как способ ведения своего бизнеса, должна разработать и использовать методологию очень быстрого и надежного планирования проектов разработки и поставки продуктов или услуг.

Проектная организационная структура способствует приспосабливанию организации к растущему темпу изменений в бизнесе. Это и многое другое вы найдете в книге Шесть шагов в будущее. Как массовая индивидуализация меняет наш мир (Эдвард Дж. Ферн, Владимир Либерзон, Кевин Б. МакГурти, Уильям С. Постма, Норман С. Вулф)