О книге

В учебном пособии излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Подробно освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Изложены психологические особенности подготовки и проведения экскурсий.

Особое внимание уделяется психологии гостиничного и ресторанного сервиса, содержатся новые сведения об отдыхе и развлечениях, коммуникативной культуре работников средств размещения. Анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Рассматривается феномен полносервисных ресторанов.

Для студентов и преподавателей вузов, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов. Это и многое другое вы найдете в книге Психология социально-культурного сервиса и туризма (А. М. Руденко)

Полное название книги	А. М. Руденко Психология социально-культурного сервиса и туризма
Тип	Книга
Автор	А. М. Руденко
Категории	Психология. Популярная психология, Образование и наука, Книги
ISBN	9785222104279
Возрастное ограничение	18
Издательство	Феникс
Год	2007
Название транслитом	psihologiya-socialno-kulturnogo-servisa-i-turizma-a-m-rudenko
Просмотров	6
Рейтинг izbe.ru	0,0