Пособие охватывает широкий круг проблем современного менеджмента, в частности, такие, как: методы и модели менеджмента, психологические особенности проведения менеджерами деловых переговоров, их реагирование на конфликтное поведение сотрудников, структуры управления организацией, социальная среда и этика менеджмента, управление человеком и управление группой. Подробно рассмотрены история развития менеджмента, его управляющие функции и связующие процессы.

К каждой из восьми глав даны вопросы для самоконтроля, что облегчает усвоение обширного материала пособия.

Данное пособие будет полезно студентам, менеджерам и всем, кто не безразличен к проблемам менеджмента и заинтересован в его использовании в качестве эффективного инструмента управления организацией. Это и многое другое вы найдете в книге Менеджмент организации (В. В. Ермаков)