О книге

Персональная информация о клиентах, хранящаяся в базе данных по клиентам вашейкомпании, - это источник уникального конкурентного преимущества. Но используетели вы эту информацию максимально эффективно? Или вашим сотрудникам трудно,а то и невозможно, получить доступ к нужным данным?В книге подробно рассматриваются новейшие стратегии, основанные наИспользовании Интернета. С их помощью вы сумеете полностью задействоватьПотенциал базы данных по вашим клиентам и превратить ее в инструмент обеспеченияпродаж. Ее автор, первопроходец в сфере маркетинга баз данных, подкрепляетконцепции проверенные жизнью практические рекомендации десятками кейсовтаких компаний, как Travelers Insurance, Hallmark, Caterpillar и других глобальныхпродавцов товаров/услуг.

В книге описываются:

пошаговый расчет совокупной ценности клиента в рамках стратегического бизнес планирования;

анализ давности, частоты и денежной ценности покупок клиентов - источникЗнаний об их покупательском поведении и намерениях;

выявление ценных клиентов, требующих особого внимания, с помощью матрицы"риск / прибыль";

стратегии использования контрольных групп для выбора и измерения результативности маркетинговых кампаний;

построение прогнозирующих моделей поведения клиентов;

методы приобретения клиентов с помощью директ-мейла, телефонов горячей линии и др. Это и многое другое вы найдете в книге Маркетинг на основе баз данных (Артур М. Хьюс)

Полное название книги	Артур М. Хьюс Маркетинг на основе баз данных
Тип	Книга
Автор	Артур М. Хьюс
Категории	Бизнес и компьютер, Деловая литература, Книги
ISBN	9785938900233
Возрастное ограничение	18
Издательство	Издательский дом Гребенникова
Год	2008
Название транслитом	marketing-na-osnove-baz-dannyh-artur-m-hyus
Просмотров	5
Рейтинг izbe.ru	0,0