18+
На сайте представлено только описание и выходные данные книги «Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Шеп Хайкен». Сайт не является распространителем книги. Сайт не предоставляет возможности купить, читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Шеп Хайкен». Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет - незамедлительно покиньте сайт. Оставаясь на сайте вы подтвердаете, что вам исполнилось 18 лет.
Незаконное потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов причиняет вред здоровью, их незаконный оборот запрещен и влечет установленную законодательством ответственность
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова. Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов. Это и многое другое вы найдете в книге Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (Шеп Хайкен)
| Полное название книги | Шеп Хайкен Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне |
| Тип | Книга |
| Автор | Шеп Хайкен |
| Категории | Деловая литература, Маркетинг. Реклама, Книги |
| ISBN | 9785699778072 |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Издательство | Эксмо |
| Год | 2015 |
| Название транслитом | klientam-eto-nravitsya-52-pravila-dlya-servisa-na-vysshem-urovne-shep-hayken |
| Просмотров | 0 |
| Рейтинг izbe.ru | 0,0 |
Мари Мур
Брук Лин
Конкордия Антарова
Дэниел Киз
Абрахам Вергезе
Аида Синицына
Вадим Зеланд
Сергей Лукьяненко
Роберт Грин
Виктор Дашкевич
Роман Прокофьев
Пауло Коэльо
