Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по дисциплине "Деловой этикет и общение". В нем изложены вопросы технологии и этикета делового общения современных людей в повседневной жизни, на работе и при организации и проведении деловых переговоров. Книга снабжена приложениями, в которых приводятся рекомендации по ведению переговоров, личностный анализ деловых партнеров, правила подготовки и проведения неформальных мероприятий.

Учебное пособие предназначено для студентов экономических и юридических специальностей вузов, изучающих данную дисциплину, а также аспирантов и преподавателей. Материал пособия также будет полезен руководителям и менеджерам организаций и фирм, занимающихся коммерцией и бизнесом. Это и многое другое вы найдете в книге Деловой этикет и общение (Б. Ф. Макаров, А. В. Непогода)